Le métier de Spécialiste web analytics demande une très grande expertise sur le digital, que ce soit en termes de technique ou de culture sectorielle. En effet, les missions sur lesquelles il va intervenir demandent une connaissance précise des outils d’analyse, d’audit et de ROI. Le Spécialiste web analytics va permettre à une entreprise, ou un client, de mieux comprendre son site web et le trafic qu’il génère et de l’optimiser à partir de recommandations stratégiques.
Les missions du Spécialiste web analytics
Les missions du Spécialiste web analytics sont d’expertiser un site web pour en faire des recommandations afin d’optimiser le trafic et le qualifier. Il va donc, dans un premier temps, s’atteler à connaître les principales sources de trafic du site : moteur de recherche, réseaux sociaux, publicité en ligne, liens partenaires, etc. Ensuite, il s’intéresse au parcours des visiteurs, leurs nombres, les pages les plus populaires, celles qui convertissent le mieux et le moins, etc. Il fait donc un audit du trafic en ligne pour comprendre qui visite le site web, pourquoi et quelles sont les informations recherchées par la cible.
Après cette phase d’analyse, il peut, en fonction des objectifs mis en place, commencer à faire des recommandations d’optimisation. En comparant les différents leviers d’acquisition, il va, à l’aide de données chiffrées, classer ceux qui sont les plus pertinents et les plus rentables. Cela permet d’inclure, dans sa recommandation stratégique, des propositions d’investissements budgétaires, voire de recrutement. En qualifiant les sources de trafic, il sait si elles représentent un bon investissement, ou si au contraire rien ne sert d’y mettre de gros budget.
Il redéfinit les objets et les KPIs, et optimise les tunnels de conversion. Il collabore en direct avec le Traffic Manager et le Community Manager
. En plus de ces missions opérationnelles, il mène une veille concurrentielle sur les pratiques des leaders du marché sur lequel il travail, mais aussi sectorielle afin de desceller d’éventuelles pistes de communication à exploiter. Le métier est à la frontière du marketing et de la data, et demande parfois de s’adapter plus à l’un ou l’autre versant selon les structures et les effectifs en place. Ce poste hybride et polyvalent est particulièrement prisé à l’ère du digital.
Le profil type du Spécialiste web analytics
Le métier de Spécialiste web analytics demande une forte sensibilité pour le web et le e-business, ainsi que pour la technologie et le monde de l’IT. Les deux pans, marketing et data, sont d’importance équivalente. Ainsi, la profession exige une très bonne connaissance du web en général, de la rigueur et de l’éthique. Constamment en train d’analyser des données, il doit toujours avoir à l’esprit qu’elles appartiennent à des clients et sont donc confidentielles.
A cela s’ajoute des compétences techniques, notamment la maîtrise d’outils d’analyse comme Google Analytics ou SEM Rush, et des connaissances en langages web : Javascript, HTML, CSS. La suite Office, et plus particulièrement Excel sont aussi des outils de travail indispensables au Spécialiste web analytics. Selon les structures, il peut aussi être intéressant de savoir utiliser des outils de veille professionnels comme Radarly ou Digimind qui sont des mines d’or pour l’exploitation des données, mais tout dépend du type de mission sur lequel est positionné le poste.
Enfin, c’est un métier qui demande une véritable aisance rédactionnelle tant pour l’élaboration de recommandations que pour des notes de synthèse ou des comptes-rendus. Ces productions écrites doivent être claires et compréhensibles pour les directions, qui doivent pouvoir les utiliser en l’état. C’est un travail qui demande un goût pour le travail en équipe tout en sachant être autonome. Mieux vaut être à l’aise sur la gestion de projet, car, en fonction des possibilités d’évolution, le Spécialiste web analytics peut être amené à manager une équipe sur un projet ou sur le long terme.
Le salaire du Spécialiste web analytics
On estime le salaire d’un Spécialiste web analytics junior entre 35 000€ et 40 000€.
Après 5 ans d’expérience, le salaire moyen d’un Spécialiste web analytics peut aller de 50 000€ à 70 000€.
Les types de structures où travailler en tant que Spécialiste web analytics
Le métier de Spécialiste web analytics s’exerce le plus souvent au sein d’agence en communication ou de cabinet de conseil spécialisé dans les métiers du numérique. C’est un métier qui s’exerce aussi beaucoup en freelance, car les entreprises sollicitent souvent des prestataires extérieures qui ont une expertise sur le domaine, et qui peuvent leur proposer une stratégie cohérente sur le long terme.
