Le BTS MCO, qu’est ce que c’est ?
Le BTS Management Commercial Opérationnel (BTS MCO) prépare les étudiants à assumer des responsabilités au sein d’une unité commerciale, qu’il s’agisse d’une petite structure ou d’un département spécifique dans une organisation plus grande, comme une boutique, un supermarché, une agence commerciale ou un site de commerce en ligne.
Les missions principales dans ce domaine incluent le management de l’équipe, la gestion opérationnelle de l’unité commerciale, la gestion de la relation client, ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre. Les diplômés peuvent accéder à divers postes en fonction de la taille de l’entreprise, tels que chef de rayon, directeur adjoint de magasin, animateur des ventes, chargé de clientèle, conseiller commercial, vendeur-conseil, téléconseiller, responsable e-commerce, responsable d’agence, manageur de caisses ou chef des ventes.
Ce programme de deux ans, ouvert aux titulaires du baccalauréat, confère 120 crédits ECTS. Il est reconnu par l’État et délivre un diplôme de niveau 5. La formation peut être suivie en initial ou en alternance, dans une école de commerce et de management, ou dans un lycée public ou privé.
Pourquoi faire un BTS MCO ?
Les raisons pour lesquelles de nombreux lycéens choisissent de s’orienter vers un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) sont multiples et variées. Ce cursus ouvre la porte à de nombreux secteurs porteurs d’emploi comme le commerce, la vente, la banque et l’assurance. Les diplômés peuvent ainsi choisir le domaine qui correspond le mieux à leur projet professionnel. Si ton projet n’est pas encore clairement défini, les deux années de formation en BTS MCO te permettront de découvrir et d’affiner ce qui te passionne réellement.
Après l’obtention du BTS MCO, de nombreuses opportunités s’offrent aux jeunes diplômés. Par exemple, Ryad, qui a obtenu son BTS MCO dans un lycée privé à Grenoble, témoigne : « On touche à énormément de domaines, que ce soit le management, la gestion, l’économie ou le droit. »
Les compétences professionnelles acquises au cours de ce BTS sont également un atout majeur. Les stages obligatoires durant la formation permettent aux étudiants d’être opérationnels dès la sortie de l’école. Comme le souligne Ryad : « Grâce aux stages que l’on doit effectuer pendant les deux années de formation, nous sommes prêts à travailler directement en tant que manager. Cette professionnalisation est très utile pour ceux qui souhaitent entrer rapidement sur le marché du travail après des études courtes. »
Quel est le programme en BTS MCO ?
Le programme du BTS Management Commercial Opérationnel (MCO) offre une formation complète pour prendre en charge la gestion opérationnelle d’une unité commerciale, qu’elle soit physique ou en ligne. Mais concrètement, que comprend-il ?
Une unité commerciale, comme défini dans ce contexte, représente un lieu, réel ou virtuel, où un client peut accéder à une gamme de produits ou de services.
Après l’obtention du diplôme, vous serez compétent pour gérer la relation client de manière intégrale et assurer la gestion quotidienne d’une unité commerciale, qu’elle soit physique ou en ligne, tout en assumant le rôle de manager au sein de votre équipe commerciale.
Le diplômé du BTS MCO est responsable de l’animation et de la promotion de l’offre commerciale. Il est également chargé de la gestion opérationnelle de son unité commerciale et de l’encadrement de son équipe. Cette polyvalence est essentielle dans un contexte où la digitalisation des activités commerciales est de plus en plus présente, car elle vise à mettre en œuvre la politique commerciale de l’entreprise.
Dans un environnement commercial de plus en plus numérique, le BTS MCO vous enseignera la polyvalence nécessaire pour réussir.
En résumé, le BTS Management Commercial Opérationnel vous permettra de :
- Offrir aux clients un accès à une gamme de produits ou de services
- Gérer l’ensemble de la relation client et dynamiser l’offre
- Assumer la gestion opérationnelle de votre unité commerciale
- Manager une équipe.
Si vous êtes attiré par le contact humain et le management, le BTS MCO est une excellente option pour vous !
En ce qui concerne le contenu de la formation, le stage est une composante essentielle du cursus. D’une durée totale de 14 à 16 semaines réparties sur les deux années, il comprend au moins 4 semaines consécutives la première année. Ce stage doit être effectué dans une ou deux unités commerciales proposant des biens et/ou des services à une clientèle de particuliers ou de professionnels.
Le stage en entreprise vous permettra de développer et de perfectionner vos compétences professionnelles dans un environnement de travail réel, tout en enrichissant votre compréhension du monde professionnel et de l’emploi.
De plus, il vous offrira l’occasion d’utiliser régulièrement les outils et les données numériques propres à chaque unité commerciale, comme les outils de CRM, de gestion quotidienne et les différents processus.
Il convient de souligner l’importance du stage dans l’examen du BTS MCO, car il constitue la base de deux épreuves professionnelles : le développement de la relation client et la vente conseil ainsi que l’animation et la dynamisation de l’offre commerciale.
En somme, le stage est une étape obligatoire de l’examen, indispensable à votre réussite dans ce cursus.
| Enseignements | Année 1 | Année 2 |
| Culture générale et expression | 2h | 2h |
| Langue vivante étrangère | 3h | 3h |
| Culture économique, juridique et managériale | 4h | 4h |
| Développement de la relation client et vente conseil | 6h | 5h |
| Animation et dynamisation de l’offre commerciale | 5h | 6h |
| Gestion opérationnelle | 4h | 4h |
| Management et gestion de l’équipe commerciale | 4h | 4h |
| TOTAL | 28h | 28h |
| Enseignements facultatifs | ||
| Entrepreunariat | 2h | 2h |
| Parcours de professionnalisation à l’étranger | 2h | 2h |
| Langue vivante étrangère 2 | 2h | 2h |
Comment candidater à un BTS MCO ?
Pour postuler au BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), plusieurs conditions d’admission doivent être remplies.
Tout d’abord, un niveau d’études minimum est requis : l’obtention du baccalauréat. La plupart des candidats admis sont titulaires d’un baccalauréat technologique STMG, d’un baccalauréat professionnel dans les métiers du commerce et de la vente, ou d’un baccalauréat général.
Parmi les spécialités du baccalauréat général recommandées pour intégrer le BTS MCO, on retrouve les SES (sciences économiques et sociales), LLCE (langues, littératures et cultures étrangères), HGGSP (histoire-géographie, géopolitique et sciences politiques), ainsi que les mathématiques.
Une fois ces prérequis remplis, vous pouvez entamer les démarches d’inscription selon les modalités propres à chaque établissement proposant cette formation.
Que faire après un BTS MCO ?
Après l’obtention d’un BTS Management Commercial Opérationnel (MCO), deux possibilités s’ouvrent à toi : la continuité des études dans l’enseignement supérieur ou l’entrée sur le marché du travail. Selon tes aspirations professionnelles, tu as la liberté de choisir la voie qui te convient le mieux.
Pour ce qui est des études supérieures, après un BTS MCO, tu peux opter pour une poursuite en bac+3 afin de compléter ta formation. Tu as la possibilité d’intégrer des programmes tels que les licences professionnelles, les licences universitaires, ou encore les bachelors. Voici quelques exemples de formations accessibles :
- Licence Professionnelle Commerce et Distribution
- Licence Professionnelle Management des Activités Commerciales
- Licence Professionnelle Management et Gestion des Organisations
- Licence Professionnelle Technico-Commercial
- Licence Économie-Gestion
- Bachelor Commerce
- Bachelor Management et bien d’autres.
Par ailleurs, si tu souhaites te spécialiser davantage dans le domaine commercial, tu peux envisager une admission dans une école supérieure de commerce ou de management. Certaines écoles offrent des admissions parallèles via des concours spécifiques. Comme l’illustre l’exemple de Ryad, tu pourrais choisir de poursuivre en troisième année de bachelor marketing et business, comme cela se fait à l’IDRAC Business School à Grenoble. Cette opportunité te permettrait de te former au métier de responsable commercial tout en acquérant une expérience concrète à travers l’alternance.
Concernant les débouchés professionnels après un BTS MCO, le champ des possibles est vaste. Le BTS MCO étant une formation professionnalisante, il te prépare efficacement à intégrer rapidement le marché du travail. Les opportunités de carrière ne se limitent pas au secteur de la vente et du commerce. En effet, tu pourras exercer dans divers domaines tels que la banque, l’assurance ou l’immobilier. Après l’obtention de ton diplôme, tu pourrais envisager des postes tels que assistant manager, chargé de clientèle, vendeur, manager d’unité commerciale, animateur des ventes, et bien d’autres encore. Avec de l’expérience, des postes à responsabilité comme chef des ventes, responsable e-commerce ou responsable de magasin pourraient également s’offrir à toi.
